¿Qué tipo de mantenimiento puedo solicitar?
Puede solicitar mantenimiento preventivo o correctivo para su escáner. El alcance se confirma al coordinar la atención.
¿Cada cuánto se recomienda el mantenimiento preventivo?
Para escáneres de uso continuo, recomendamos mantenimiento preventivo cada 3 meses. Para uso bajo o estacional, la periodicidad se define con el técnico. El calendario de visitas se acuerda para cada contrato según los equipos y el alcance de la cotización.
¿Cómo solicito servicio técnico?
Complete el formulario de citas o contacte a DataScan para describir el equipo y la atención que necesita.
¿Puedo contratar una sola visita?
Sí. Puede agendar una visita de mantenimiento sin contratar un plan anual.
¿Hay contratos de mantenimiento?
Sí. DataScan ofrece contratos con visitas programadas. El alcance y el calendario se acuerdan para cada contrato.
¿Los repuestos están incluidos?
El alcance y los repuestos se especifican en la cotización según los equipos y el nivel elegido.